Güvenlik Bilgileri
Bir transferi planlarken sürücü, araç, rota ve iletişim ayrıntılarını önceden teyit etmenize yardımcı olacak temel bilgiler.
Güvenliği birlikte değerlendirin
Her yolculuk için koşullar; alım noktası, varış noktası, saat, araç ve hizmet kapsamına göre değişebilir. Yolculuk öncesinde aşağıdaki bilgileri iletişim kanalınız üzerinden açıkça teyit edin.
- Alım noktası, varış noktası ve planlanan saat
- Rota, bekleme ve iptal koşulları
- Bagaj, çocuk koltuğu veya özel ihtiyaçlar
- Yolculuk sırasında kullanılacak iletişim kanalı
Yolculuk öncesi iletişim
Yolculuk bilgileri veya hizmet kapsamı konusunda belirsizlik varsa, talebi başlatmadan önce iletişim kanalından teyit isteyin.
Kontrol edilebilecek başlıklar
- Alım ve varış bilgilerinin doğru olması
- Fiyat, bekleme ve iptal koşullarının netleştirilmesi
- Emniyet kemerlerinin kullanılabilir olması
- Özel ihtiyaçların önceden bildirilmesi
Yolculuk sırasında iletişim
Rota veya varış bilgisi değişirse bunu sürücüye ve iletişim kurduğunuz operasyon kanalına bildirin. Yakınınızla yolculuk ayrıntılarını paylaşmak, özellikle havalimanı ve gece transferlerinde ek bir iletişim kolaylığı sağlayabilir.
- Telefonunuzun şarjının yeterli olduğundan emin olun.
- Yakınınıza alım ve varış noktası bilgilerini iletin.
- Beklenmeyen bir durumda aracı güvenli ve aydınlık bir noktada durdurmayı isteyin.
Acil durumlarda
Sağlık veya güvenlik riski varsa öncelikle Türkiye'deki acil yardım hattı 112'yi arayın ve mümkünse güvenli, kalabalık bir noktaya geçin. Yolculukla ilgili ayrıntıları daha sonra iletişim kanalına iletin.
- Acil risk varsa 112'yi arayın.
- Konumunuzu ve araç plakasını paylaşın.
- Gerekirse yolculuğu durdurup güvenli bir yerde yardım bekleyin.
Veri ve ödeme güvenliği
Kişisel verilerin hangi amaçla işlendiğini öğrenmek için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyin. Kart veya kimlik bilgilerinizi WhatsApp ya da genel mesajlaşma kanallarında paylaşmayın.
Bir ödeme veya rezervasyon talebinin kaynağından emin değilseniz işlemi tamamlamadan önce iletişim kanalından teyit isteyin.
Güvenlik sorularınız mı var?
Sürücü, araç, rota veya rezervasyon ayrıntılarını yolculuk öncesinde WhatsApp üzerinden teyit edebilirsiniz.